Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. Интернет-портал «Открытый регион Амурская область» (далее – портал) – web-сайт, доступный в сети интернет по адресу https://or28.amurobl.ru.

1.2. Оператор портала (далее – оператор) – государственное бюджетное учреждение «Центр информационных технологий Амурской области», расположенное по адресу: г. Благовещенск, ул. Ленина, 135.

1.3. Пользователь портала (далее – пользователь) – физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на портале и получившее доступ к сервисам портала.

1.4. Регистрация – процесс создания личной учетной записи пользователя на портале для получения им доступа к сервисам портала.

1.7. Личный кабинет пользователя (далее – ЛК) - интернет-пространство пользователя на портале, содержащее информацию о пользователе.

1.8. Сообщение пользователя портала (далее – сообщение) – описание проблемы (текст, фотоматериалы, документы), иная информация направленная пользователем на портал.

1.9. Реагирование на сообщения или рассмотрение сообщений (далее – реагирование), - фактическая проработка содержащейся в сообщении информации в части, касающейся деятельности соответствующего исполнительного органа государственной власти Амурской области, органов местного самоуправления Амурской области, их подведомственных организаций и учреждений, принятие мер (выполнение работ) по устранению выявленных проблем, предоставление пользователям требуемой информации, а также иные мероприятия, направленные на решение поднятого вопроса.

1.10. Ответственный – исполнительный орган государственной власти Амурской области, орган местного самоуправления Амурской области либо их подведомственное учреждение (организация) осуществляющие реагирование на сообщение и подготовку ответа.

1.11. Ответ ответственного (далее ‑ ответ) – информация (текст, документ, фотоматериалы) о результатах реагирования на сообщение, подготовленная и направленная на портал ответственным .

2. Статус Соглашения

2.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – соглашение) является юридически обязательным соглашением между пользователем и оператором, предметом которого выступают условия использования и развития портала, а также права и обязанности его пользователей и оператора. Правила распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися пользователями портала, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий пользователей.

2.2. Для получения возможности использования портала необходимо ознакомиться и согласиться с текстом данного соглашения. Пройдя процедуру регистрации, пользователь считается принявшим условия настоящего соглашения в полном объеме без исключений. Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии с ч.2 ст. 437 ГК РФ.

2.3. Настоящее соглашение может быть изменено и/или дополнено оператором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Действующая редакция соглашения располагается в сети Интернет по адресу: https://or28.amurobl.ru. Оператор рекомендует пользователям регулярно проверять условия настоящего соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования портала пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее соглашение означает принятие и согласие пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.4. В случае несогласия пользователя с настоящим соглашением или его обновлениями, пользователь обязан отказаться от использования портала либо регистрации на нём.

3. Статус портала

3.1. Портал создан в целях:

- сбора сообщений жителей Амурской области об организациях и учреждениях различных форм собственности, которые, по их мнению, не исполняют свои обязанности должным образом; информации о проблемах в работе исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области, их подведомственных учреждений, а также иной информации в соответствии с предусмотренным на портале классификатором сообщений;

- сбора конструктивных предложений пользователей, которые, по их мнению, должны способствовать улучшению качества жизни населения Амурской области либо росту качественных или количественных показателей в определённой сфере деятельности в соответствии с предусмотренным на портале классификатором тем сообщений;

- проведения социологических опросов.

3.2. Размещаемое на портале сообщение не является официальным обращением гражданина в исполнительные органы государственной власти Амурской области или органа местного самоуправления Амурской области и не попадает под действие Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Тем не менее, на размещаемые сообщения, по результатам реагирования (рассмотрения), будут даны ответы, в соответствии с порядком, установленным в «Правилах подачи сообщений».

3.3. Портал может содержать ссылки на другие интернет-ресурсы, которые не находятся в собственности оператора и не связаны с ним. Оператор не контролирует и не берет на себя никакой ответственности за содержание таких интернет-ресурсов.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Оператор обязуется:

4.1.1. Обеспечить пользователю доступ к сервисам портала.

4.1.2. Не разглашать и не передавать информацию третьим лицам о пользователе и его операциях на портале, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Оператор имеет право:

4.2.1. В любое время изменять оформление портала, его содержание, список сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на портале, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

4.2.2. Производить профилактические работы в сервисах портала с временным приостановлением работы портала, без предварительного уведомления пользователя.

4.2.3. По своему усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении пользователем настоящего соглашения, изменять (модерировать) или удалять любые сообщения, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов портала в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен пользователю таким действием.

4.3. Пользователь обязуется:

4.3.1. Не создавать и не использовать на портале более одной учетной записи.

4.3.2. Не регистрировать учётную запись от имени лица, которым не является или действовать от имени организации, компании, марки, юридического или физического лица и пр., чьи интересы он не уполномочен представлять.

4.3.3. Не использовать сервисы портала для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству, а также не размещать или передавать с помощью сервисов портала незаконные, оскорбительные или клеветнические материалы.

4.3.4. В качестве имени использовать своё настоящее имя или псевдоним.

4.3.5. Не использовать в качестве псевдонима нецензурные, оскорбительные или вульгарные выражения, названия организаций, движений, имена исторических и/или политических личностей, глаголы либо словосочетания, противоречащие целям создания портала или по другим причинам являющиеся нежелательными для размещения на портале. Запрещается также использовать псевдоним как средство пропаганды, дискриминации, провокации, продвижения общественных, политических или коммерческих интересов. Имя (или псевдоним) должны быть указаны на русском языке.

4.3.6. Не размещать материалы, которые не соответствуют целям создания портала, ущемляют интересы, оскорбляют других пользователей, сотрудников оператора портала или третьих лиц.

4.3.7. Не размещать материалы, содержащие заведомо ложную, вводящую в заблуждение, не правдивую или неточную информацию.

4.3.8. Не использовать сервисы портала для загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые нарушают авторские и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам, размещения ссылок на ресурсы в сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

4.3.9. Не распространять, не изменять фрагмент или фрагменты программного кода портала, не вмешиваться в его работу, нарушая ее, любыми средствами и способами.

4.3.10. Не использовать портал в любых коммерческих целях.

4.3.11. Не запрашивать у других пользователей пароли и другую идентификационную информацию для ее неправомерного использования, а также в коммерческих или корыстных целях. Не размещать на портале персональные данные других пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия.

4.4. Пользователь имеет право:

4.4.1. Получить доступ к сервисам портала в соответствии с настоящим соглашением.

5. Права на сообщения и идеи Пользователя

5.1. Размещая свои сообщения и идеи на портале, пользователь предоставляет на них оператору неисключительную, бесплатную и передаваемую лицензию (с правом сублицензирования) на публичный показ, исполнение, воспроизведение, распространение, создание производных произведений, запись, сообщение в эфир, по кабелю, прокат, перевод, переработку, изменений, внесение сокращений и дополнений и доведение до всеобщего сведения.

6. Персональные данные (политика конфиденциальности)

6.1. Принимая настоящее соглашение путем регистрации на портале, пользователь подтверждает свое согласие на обработку оператором его персональных данных, предоставленных при регистрации, а также иных персональных данных публикуемых пользователем добровольно в своих сообщениях в целях обеспечения качества их рассмотрения, а именно сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

6.1.1. На портале осуществляется обработка следующих персональных данных:

- фамилия, имя и отчество;

- дата рождения;

- телефон;

- адрес электронной почты;

- адрес проживания.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях регистрации и идентификации Пользователей, связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений и информации, а также обработки обращений Пользователя на портале, обеспечения качества рассмотрения размещаемых сообщений.

6.3. При размещении в публикуемых сообщениях, идеях, информации о персональных данных третьих лиц пользователь подтверждает наличие у него согласия или иных законных оснований на предоставление неограниченного доступа к публикации персональных данных третьих лиц.

6.4. Публикуя на портале сообщения, идеи, пользователь осознаёт, что в размещаемых им сообщениях, прикрепленных к ним документах (файлах) и ответах на них, могут содержаться сведения о его персональных данных и даёт на это своё согласие.

6.5. Оператор портала может передать персональные данные пользователя третьей стороне в следующих случаях:

- если пользователь дал согласие на осуществление передачи своих данных третьей стороне;

- если передача необходима в рамках установленной законодательством РФ процедуры.

6.6 Обязанности оператора Портала по защите персональных данных.

Оператор портала обязан принимать необходимые организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности персональных данных пользователей.

Оператор Портала обязан своевременно производить оценку соответствия Портала требованиям законодательства РФ в области защиты информации

6.7. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласие пользователя на обработку его персональных данных в соответствии с настоящим соглашением выдано на срок действия настоящего соглашения.

7. Ограничение ответственности

7.1. Оператор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов портала целям и ожиданиям пользователя.

7.2. Пользователь соглашается с тем, что он единолично и в полном объеме несет ответственность за любое нарушение своих обязательств и условий настоящего соглашения, за последствия любого такого нарушения, включая любой ущерб.

7.3. Оператор не несет никакой ответственности перед пользователем или какими-либо третьими лицами за любые нарушения пользователями данного соглашения.

7.4. Пользователь принимает и соглашается с тем, что оператор не несет никакой ответственности за любые убытки, которые возникли у пользователя в результате использования портала или любой информации, расположенной на портале (в том числе сообщений других пользователей).

7.5. Оператор не несет ответственность за последствия несанкционированного использования сервисов портала третьими лицами, случившегося не по вине оператора.

7.6. Пользователь понимает и подтверждает, что при использовании портала он может столкнуться с такими сообщениями и идеями других пользователей, которые являются недостоверными, оскорбительными, вызывающими несогласие. Пользователь соглашается с тем, что оператор не несет ответственности за такие сообщения, идеи и обязуется не предъявлять никаких претензий оператору.

7.7. Пользователь согласен и подтверждает, что только он несет единоличную ответственность за содержание размещаемых им сообщений, идей, комментариев, а так же за последствия их публикации на портале.

7.8. Оператор не несет никакой ответственности за результаты реагирования на сообщения, рассмотрения и реализации идей и содержание ответов.

7.9. В случае наличия у пользователя сомнений в отношении законности осуществления тех или иных действий, в том числе, по размещению информации, оператор рекомендует пользователю воздержаться от осуществления указанных действий.

8. Расторжение соглашения

8.1. Расторжение настоящего Соглашения производится в порядке и в случаях, предусмотренных настоящим соглашением и действующим законодательством. Расторжение настоящего соглашения с конкретным пользователем производится путем удаления оператором аккаунта пользователя на портале. С момента удаления аккаунта пользователя на портале соглашение считается расторгнутым.

8.2. Пользователь вправе расторгнуть настоящее соглашение в любой момент путем удаления аккаунта пользователя на портале, обратившись к оператору портала посредством специального сервиса обратной связи либо по электронной почте editor@amurobl.ru.

8.3. Оператор вправе расторгнуть настоящее соглашение с пользователем в любой момент в случае нарушения пользователем условий настоящего соглашения.

8.4. При расторжении настоящего соглашения оператором направляется пользователю уведомление о расторжении на его электронный адрес, сообщенный пользователем при регистрации на портале в регистрационных данных.

9. Заключительные положения. Разрешение споров

9.1. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий оператора, может направить претензию посредством специального сервиса портала либо по электронной почте editor@amurobl.ru.

9.2. Все уведомления и иное взаимодействие между сторонами в рамках соглашения ведётся на русском языке.

im