Правила подачи сообщений

Правила подачи сообщений

1. Общие положения

1.1 Настоящие правила подготовлены в целях публикации сообщений пользователей в информационной системе Правительства Амурской области «Открытый регион Амурская область» (далее - Портал). В целях настоящих правил используются следующие понятия:

1.1.1 Зарегистрированный пользователь - пользователь, прошедший официальную процедуру регистрации и получивший возможность подачи сообщений.

1.1.2 Модерация сообщений - осуществление проверки информации содержащейся в сообщениях, прикрепленных изображений и документов, перед их публикацией на Портале.

1.1.3 Блокировка - техническая мера ограничения возможностей действий зарегистрированных пользователей.

1.1.4 Отклонение сообщения - недопущение публикации сообщения.

1.2 Модерацию сообщений осуществляет специалист органа власти, к компетенции которого относится подаваемое сообщение.

1.3 Сообщения пользователей, поступающие на Портал, обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке Федерального закона «Об обращениях граждан», не являются.

2. Требования предъявляемые к сообщению пользователя

2.1 Общий размер сообщения ограничен – 30 Мб.

2.2 Текст сообщения должен быть написан на русском языке.

2.3 В сообщении принимаются фотографии в формате jpg, jpeg, png.

2.4 Фотографии публикуются в качестве иллюстраций к сообщению пользователя, но не более 3 фотографий. Не допускается публикация фотографий, содержащих изображения людей, имеющих разрешение и качество, не достаточное для различения объектов и выполненных на них работ, фотографий, требующих редактирования, в частности переворачивания, кадрирования или приближения. Не допускается публикация посторонних изображений, не относящихся к теме сообщения.

2.5 В одном сообщении пользователь может направить не более 5 фотографий.

2.6 В сообщении принимаются документы в формате doc, docx, xls, xlsx, pdf .

2.7 В одном сообщении пользователь может направить необходимое количество документов, но не превышающих общий объем сообщения.

3. Сроки публикации сообщения пользователя и ответа исполнителя.

3.1 Сообщение, направленное зарегистрированным пользователем, должно быть опубликовано на нем не позднее 3 рабочих дней с момента направления.

3.2 В случае если модератором выявлено нарушение настоящих Правил пользователь должен быть уведомлен о невозможности публикации сообщения с указанием пункта настоящих Правил, требования которого нарушены. Уведомление зарегистрированному пользователя направляется по адресу электронной почты, указанному пользователем при регистрации.

3.3 Официальный ответ на сообщение зарегистрированного пользователя, готовится исполнителем и публикуется в срок, установленный для каждого типа сообщения индивидуально.

4. Причины отклонения публикации сообщения пользователя

4.1 Сообщение не соответствует темам, рассматриваемым на Портале.

4.2 Сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку.

4.3 Сообщение содержит безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей, исполнителей, физических или юридических лиц.

4.4 Сообщение содержит вопрос, ответ на который ожидается или уже был дан ранее по одному и тому же объекту.

4.5 Сообщение содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую и призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в адрес других пользователей Портала, администрации портала, органов исполнительной власти Амурской области, иных лиц или организаций.

4.6 Сообщение нарушает положения действующего законодательства Российской Федерации.

4.7 Сообщение содержит персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.

4.8 Сообщение содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях (спам, реклама, ссылки на другие ресурсы сети Интернет, размещенные на них документы, изображения, видеофайлы).

4.9 Фотография, сопровождающая комментарий пользователя, не отвечает требованиям пункта 2.4 настоящих Правил, при этом комментарий указывает на данную фотографию как на единственный факт, на основании которого возможно проведение проверки.

4.10 Сообщение не является логически законченным высказыванием, содержит опечатки и/или ошибки, препятствующие пониманию смысла комментария либо допускающие возможность его неоднозначного толкования.

4.11 Сообщение написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, без знаков препинания, содержит не общеупотребимые сокращения.

4.12 Сообщение содержит нецензурную лексику либо ее производные.

4.13 Сообщение содержит послания, просьбы, прошения личного характера.

4.14 Сообщение содержит описание нескольких проблем по разным темам.

4.15 Сообщение содержит благодарность, не соизмеримую с фактом выполненных работ.

4.16 Адрес, указанный в сообщении, не соответствует адресу выбранного объекта.

4.17 Текстовый объем сообщения превышает 700 знаков, включая пробелы.

5. Основания для ограничения действий зарегистрированных на Порталах пользователей

5.1 Если сообщение зарегистрированного пользователя содержит угрозы действиями, которые способны нанести ущерб другому пользователю, группе пользователей, третьим лицам, а также угрозы политического, религиозного или иного преследования.

5.2 Если зарегистрированный пользователь осуществляет действия, которые могут быть классифицированы как действия спам-роботов. Блокируется пользователь, если он отправил на портал не менее трех одинаковых сообщений за 30 минут либо не менее 20 сообщений в течение 24 часов.

im